Gastronomie an Flughäfen, Bahnhöfen & Touristenspots – neu gedacht.
Sie spüren, dass Potenzial ungenutzt bleibt? Wir zeigen Ihnen, wo und wie Sie es ausschöpfen.
Wie gut ist das Gästeerlebnis an Ihren Gastronomiestandorten wirklich?
Bahnhöfe, Flughäfen und weitere hochfrequentierte Einrichtungen sind komplexe Systeme mit zahlreichen Berührungspunkten – doch was davon kommt beim Gast tatsächlich an?
Wir analysieren Ihre Guest Experience aus neutraler Perspektive – datenbasiert, regelmäßig und lösungsorientiert.
Für mehr Kontrolle, zufriedene Gäste und eine messbare Qualitätssteigerung.
Ihre Herausforderungen – unser Fokus
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Unklare Wege, lange Wartezeiten oder fehlende Orientierung führen schnell zu Frust.
Wir zeigen, wo Gäste stocken – und wie Sie das Erlebnis gezielt verbessern.
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Ob Website, App oder Beschilderung – kleine Schwächen haben große Wirkung.
Wir prüfen alle Berührungspunkte – und identifizieren, was nicht rundläuft.
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Nicht jede Maßnahme zahlt sich aus.
Wir zeigen, was wirklich wirkt – messbar, umsetzbar und priorisiert.
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Das Feedback wird negativer, doch der Grund bleibt unklar?
Wir analysieren, was dahintersteckt – bevor es Ihr Image belastet.
Unsere Lösung:
Wir analysieren die gesamte Gäste-Journey – aus der Perspektive Ihrer Besucher.
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Digitale Touchpoints
✔ Nutzung von Website, App & digitalen Services
✔ Informationszugang & Reservierungssysteme
✔ Bewertungsauswertung & Nutzerverhalten
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Vor-Ort-Erlebnis
✔ Servicequalität & Freundlichkeit der Teams
✔ Abläufe in Gastronomie, Retail & Infrastruktur
✔ Orientierung, Wegeführung & Gesamteindruck
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→ Das Ergebnis
Ein strukturierter Maßnahmenbericht mit klaren, priorisierten Empfehlungen – für messbare Verbesserungen im Alltag.
Unsere Angebote
Klar strukturiert, langfristig wirksam
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Digital Basic
Der ideale Einstieg in die strukturierte Qualitätskontrolle – schnell, skalierbar und vollständig digital.
Leistungen:
Monatliche Analyse Ihrer digitalen Guest Experience
Bewertung von Website, App, Reservierungssystemen & Google-Auftritt
Strukturierte Auswertung von Nutzerverhalten & Online-Feedback
Kompakter Maßnahmenbericht mit konkreten Empfehlungen
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Experience Abo
Unser umfassendes Modell – für Standorte, die langfristig auf höchste Gästezufriedenheit setzen.
Leistungen:
Alles aus dem Digital Basic-Paket
Ergänzend: Regelmäßige Vor-Ort-Analysen durch Mystery Guests
Überprüfung von Servicequalität, Gastronomie, Retail & Infrastruktur
Maßnahmenbericht mit Fortschritts-Monitoring & Benchmarks
Optional: Umsetzungsworkshops & Team-Coaching
Empfohlen für nachhaltige Qualitätssicherung & strategische Entwicklung.
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Einzelanalyse Pro
Für alle, die eine fundierte Momentaufnahme mit klaren Handlungsempfehlungen wünschen.
Leistungen:
Einmalige digitale & physische Standortanalyse
Mystery Guest-Check vor Ort
Bewertung Ihrer digitalen Touchpoints
Detaillierter Bericht mit priorisierten Maßnahmen
Für wen wir arbeiten
Ihre Vorteile auf einem Blick
Mehr Umsatz pro Gast
Bessere Bewertungen & Wiederkehrrate
Weniger Chaos, mehr Klarheit
Datenbasierte Entscheidungen statt Bauchgefühl
So läuft die Zusammenarbeit
Kostenloses Kennlerngespräch
Erstanalyse Im Workshopformat
Individueller Maßnahmenplan mit Festpreis
Bereit für messbar bessere Gästeerlebnisse?
Lassen Sie uns gemeinsam loslegen.
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Wer wir sind
Das produktiv.studio steht für Business Development & Guest Experience Optimierung – speziell für Standorte mit hoher Komplexität.
Wir denken wie Gäste, handeln wie Unternehmer und liefern, was in der Praxis funktioniert: Klarheit, Struktur und Ergebnisse.
